こんにちは、ishiiです。

先週、他のスタッフからかなり遅れて、
初めてお客様とのお打ち合わせをオンラインで行いました。

社内ミーティングは毎週zoomで行っていたのですが、
ホストとなるのは今回が初めて。
図面の共有だったり、お客様との意思疎通がスムーズにいくか、
ドキドキしていました。

対面でのお打合せでは、変更などは紙の図面に書き込んだり、
余白にフリーハンドで書いてみたりしてご説明しますが、
「じゃあ、冷蔵庫をこっちにもってきて、コンロを少し移動すると、
こんな感じになって．．．」という事を、画面上で共有しながら
実際にCAD図面を変更していけるので、お客様にも伝わりやすかったよう。
無事、レイアウトが決定しました。
対面でのお打合せより、かえってスムーズだったように思います。

もちろん、ショールームで確認していただきたいサイズ感や
金物の動きなど、オンラインでは難しいこともありますが、
対面での打ち合わせ回数をぐっと減らすことは出来そう。

ああ、これだと、単身赴任のご主人も
遠方から打合せに参加することが出来るんだなぁと
超アナログな私は、今更ながら感心しきりでした。

そして、もう一つ役立ったのは、オンラインサロン。
オンラインサロン内ではリフォームさせていただいた
お客様のお住まいのオンライン見学会を行ったり、
スタッフの自宅を紹介して、OPENな場所ではあまり語らない
『実際のところ．．．』なども発信しています。

今回オンライン打合せをさせていただいたTNさんも
オンラインサロンにご参加いただいており、
「ishiiさんのご自宅のお話を聞いて、
心配していたい事が、なるほど！と納得いきました」
と、レイアウト決定の後押しをしてくれました。

新しく始めた取り組みが、こうして実際役立っていると実感できると
うれしいですね。
これからも、少しずつではありますが、
よりお客様に喜んでいただける情報を発信していけたらと思います。

オンラインサロンご興味のあるかたはぜひご登録をお願いします♪
ご入会希望のかたはこちら★
（書籍ご購入のかたにはオンラインサロンの１か月参加特典つき）

（IS)

 

******　LiBcontentsからのお知らせ　***********

◆新型コロナウイルス感染拡大への対応について

リブコンテンツでは、
お客様ならびにスタッフの安全を守るため、
厚生労働省の指針に基づいて感染予防に努めております。

ショールームにおきましては
お客様に安心してお越し頂けますように
営業時間とご案内方法を一部変更させていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが
ご理解くださいますようお願い申し上げます。

詳しい感染防止対策については
こちらをご覧ください。

◆オンラインサロンがオープンしました

LiBconents がセレクトする
暮らしをゆたかに彩る情報が集まる場として
オンラインサロンがオープンしました。

キッチンやインテリア、リフォーム情報だけでなく
料理やお茶、お菓子作りはもちろん、旅のことやキャリアのこ、
ライフスタイル全般に関わる楽しく充実したコンテンツをお届けしていきます。

コンテンツの詳細やお申込みはこちらまで→★

◆書籍発売中

しあわせを育てる Kitchen
オーダーキッチンとインテリアリフォーム、10軒の家族の物語
（誠文堂新光社）

10軒の最新実例集ご購入はこちら→Amazonページ

愛せるキッチン、愛する暮らし

50代からの私らしい住まいと暮らし方
（光文社）

大人世代のリフォームストーリーとエッセイ集（☆）
ご購入はこちら→Amazonページ

※書籍ご購入者にはオンラインサロン1か月参加特典