ご指名ありがとうございます

おはようございます、ishiiです。
今月急ピッチでスタートしたYMさんのリフォーム計画。

昨年、マンションのキッチンとトイレのリフォームをさせていただき、
今年、洗面と玄関、ウォークイン収納のご相談を承っています。


先日、ファーストプレゼンの後、頂いたお言葉
「もう、ishiiさん以外にお願いしようなんて、全然考えませんでした」。

プランナー冥利につきます。

でも、さらに、とってもうれしかったのは、
後日いただいたメール。

「日程や他のお仕事の都合もあると思いますが、
施工は、前回担当していただいたMIさんにお願い出来ないでしょうか」


お住まいになりながらのリフォームは、
数週間の間、毎日のように顔を合わせるのは、
私たちプランナーではなく現場の職人さん。

本来、名もなき縁の下の力持ち的存在ではありますが、
その職人さんを名指しでご指名いただくなんて。

もちろん、初めから、前回の内容を良く知っている
MIさんにお願いするつもりで話を進めておりましたが、
改めて、MIさんの仕事ぶりと人柄が
お客様の満足につながっていたのだと実感しました。

実は、このMIさん、
同じく私が担当したAMさんのリフォームが終わるころには、
「MIさんは、もう家族の一員だから(笑)」と
AMさんにおっしゃっていただいていました(笑)

LDKリフォームをさせていただいたAMさん


また、別の施工チームIZさんは、
5年前にリフォームしたFJさんから
毎年のように手作りの梅シロップをいただいています。
お客さまとの仲の良さは、私が焼きもちを焼きたくになるくらい(笑)

毎年梅仕事をされているFJさん


そんな職人さん達に支えられて私たちの仕事が成り立っている。
リブコンテンツの大きな財産だなぁとつくづく思う出来事でした。

(IS)




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