こんばんは、ishiiです。

先日は、オンラインサロンでオンラインリフォーム見学会の為、
５年ほど前にリフォームさせていただいたSGさんのお住まいにお邪魔いたしました。

当時と変わらず、とてもきれいに使っていただいていて、
でも、息子さんの成長に伴い、子供部屋の家具の配置が変わったりと
家族と歩んできた月日が感じられました。

オンライン見学会の様子は、オンラインサロンでご覧いただけます。
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SGさんのお仕事は、私にとっては一つの転機でした。
お客様のご要望をまとめるだけでなく、
こちらからのご提案がたくさん出来たお仕事。
それは、SGさんが絶対的に私を信頼してくださったからこそ、
実現できたことだと思います。

今年一年を振り返ると、リピーターのお客様のお仕事が、
私自身も会社としてもとても多い一年でした。

家を持つことは、一生に一度あるかないかの事なので、
リピーターと言うのはなかなか少ない業界かと思うのですが、
お引越しをされ、再びリブコンテンツにリフォームをご依頼くださった方、
ご自宅の次は、貸しているマンションのリフォームをご相談くださった方、
キッチンリフォームをされた方が他のお部屋の工事をご依頼くださったりと、
私で言うと、半分以上のお仕事が、以前お仕事をさせていただいた方でした。

再びご相談いただけるという事は、
一度目の工事を高く評価していただけた証だと思いますし、
当時、しっかりお打合せをさせていただいているので、
お好みも把握しており、信頼関係がすでに出来上がっているので
打合せがとってもスムーズ。
これからも、リピーターが増えていってくれると嬉しいです。

もちろん、初めてのお客様には、じっくりとお話を伺い、
リブコンテンツならではのご提案を、
そしてしっかりと信頼関係を気づけるよう
向き合っていきたいと思います。

本年も素敵なお客様に恵まれ、1年を終えることが出来ました。
来年も良い出会いがありますように。
皆様の暮らしがより豊かなものになりますように。

リブコンテンツは明日より年末年始休暇となります。
来年、1/5（水）より営業再開となりますので、
来年もよろしくお願い致します。

（IS）

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