みなさま　こんにちは。

昨日以前キッチン工事をさせていただいたお客さまから
『機器メーカーに修理の相談をしたらこんな風に言われてしまったんです』と
お電話をいただきました。

お引渡しの時に今後のメンテナンス修理については
機器メーカー商品であっても
一旦リブコンテンツにお問い合わせ下さいとお伝えしていますが
こちらがお休みに入ってしまっていたり
お客さまから直接確認やお問い合わせしていただくことも問題はないのですが
こちらにご連絡いただくことで取り急ぎ対応方法をお伝えできたり
メーカーとの間に入って相談できることも少なくありません。

またリブコンテンツとしてもどのような不具合が生じてしまったか
どのように直ったかなどを把握できればと思います。
今回言われてしまった内容も
そうはいっても実際はこんな風にみなさんやられています
だったり、こうするとよいかもしれませんとお伝えすることもできました。
その後もお電話下さり、ご自分でできることで無事直ったようで
これからまた何かあればメーカーではなく大江さんにご連絡しますねと
言って下さりました。

先日もリフォーム工事をさせていただいた別のお客さまから
ちょっとこういう不具合があって、でもその場で直せたので結局は問題ないかと思いますが
一応報告しておきますね。とご連絡下さりました。
結局やはり気になって確認しに行ったのですが
そういうご連絡を下さることがとてもありがたく思います。

OBの方々には気になることや分からないことは
ご遠慮なくぜひご連絡下さい！とお伝えはするのですが
実際はちょっと気になっていても
なかなかご連絡いただくまでには至っていないことがあり
でも実はそれでプチストレスが溜まってしまっているかもしれませんが
意外と簡単に直ったり、プチリメイクすることもできるかもしれません。

そういったことの為にもOBのみなさまとの交流会を開いたり
季節のご挨拶状をお送りしていますので
ぜひ、メールでもお電話でも、お気軽にまずはリブコンテンツまで
お問い合わせください♪

（ohe)